亲爱的玩家们,在8月14日安卓服务器更新以后,我们推出了“月卡”功能,今日有部分玩家反馈月卡购买出现一些问题,特此针对这些问题统一进行一下回复。
请遇到1-3情况的小伙伴们,联系我们的三国客服,我们会帮助大家记录反馈,第一时间帮助大家处理问题。
请遇到第4种问题的小伙伴们,尝试更换一下网络,或者其它安全的设备来尝试购买一下。
1、购买月卡,但是直接变成了充值(给了330金币),没有月卡任何功能。
2、购买月卡,提示成功购买,并且领取了300金币,但是没有月卡大礼包。
3、购买了月卡,有300金币,没有月卡功能(包含大礼包)。
4、点击购买月卡的按钮,直接弹出网络异常,无法购买。
(ps:亲爱的小伙伴们,为了节省大家的时间,在提交的时候准备好您的充值订单截图,和您的账号基本信息)
月卡FAQ:
问: 点击购买月卡,选择了月卡下面的其它面值充值,可以得到月卡礼包和剩余金币么。
答: 月卡是独立的,点击其他金额是不算的。
问:冲过值的玩家购买月卡,没有提示“月卡购买金额将不计入首冲和任何充值类型的活动,是否继续购买”,是否正常。
答:是正常的。
月卡问题给诸位玩家带来的不便我们深感抱歉,我们的技术部门非常关注此问题,会尽快修复处理。巴别时代非常重视每一位玩家的感受,如果您对我们有任何的意见建议,希望您可以及时告知我们,我们会全力改正。